最近の運送会社

仕事柄、自宅兼職場に多数の運送会社さんが荷物を持ってきたり、
持っていってくれたりしてます。

頻度的には、
・西濃運輸
・佐川急便
・ヤマト運輸
・郵便局

なんですが、一般的な世間のいい印象のイメージだと
下から順位が高そうですし、昔は自分もそう思ってましたが、
意外に今はどこも凄いいい印象です。

特に、最低だと思っていた西濃運輸ですがまったく気にならないです。
むしろ、とても安い運賃+好印象の担当者です。電話も誰も出なかった時代から
コールセンターに変わったのですぐにつながりますし、電話番号通知しておけば、
住所とか詳細言わなくてもいいので楽。
※まぁそもそも誰も出なかった時代があった時点で終わってますが・・・。
集荷も時間通りにきてくれますし、WEBサービスが便利！
特に、今日何がどれぐらい届くかが画面で見れるので保管スペースを事前に
作ったりができて便利！

そして、佐川急便も昔みたいに 荷物の破損もありませんし、
時間指定品は時間内に届けてくれますし。
そして、結構安い！

ヤマトはまぁ、昔から安定の品質ですね。
不満点はほぼ無いですが、唯一値段が高めで値上げが多いかな。
ただ、仕事が丁寧ですね。伝票とかを頼んだ時に他社だとちょっと折れてたり、
汚れてたりが多いですが、あまりそういったのが無いのと対応が早い。 
結構、頼んだのを忘れられる事が多いですが、そーいうのが少ない！

郵便局はまぁ、地方・離島便には強いですがあんまり融通がきかないですね。

そんな訳でここ最近の運送会社はサービス業らしく進化をとげてるみたいです。
もっとも変わったのはやはり西濃ですかね。

ただ、一般的なイメージが既に悪すぎる？ので個人宅に送るのに使うのは
気がひける・・・・。 

最初の印象って後にも響くのですっごい大事ですね。
最近改めてそう思いました。